Dans le cadre de la démarche de qualité « Villages Créoles », le bourg de Cilaos doit poursuivre sa structuration urbaine, économique et touristique dans un souci de préservation de l’environnement et de valorisation de son caractère de site exceptionnel au cœur du parc national de la Réunion et du patrimoine mondial de l’UNESCO. Réalisée en concertation avec l’ensemble de la population et des acteurs du territoire, cette étude se divise en trois phases : 1) diagnostic global et état des lieux de l’offre touristique ; 2) projet d’aménagement et de valorisation du bourg et positionnement touristique ; 3) programme pluriannuel d’actions.